PMF – preguntas más frecuentes

¿Cuál es el coste de la inscripción?

El registro en eServSol es gratuito.

¿Qué modelo de suscripción existe?

No tenemos modelos de suscripción.

¿Cuáles son los honorarios y costes de los artesanos y proveedores de servicios (contratistas)?

Para los artesanos y proveedores de servicios (contratistas), nuestro servicio es gratuito. Esto significa que por el uso de nuestra plataforma y todos los módulos asociados, el contratista/socio de servicios (artesano y proveedor de servicios) no incurre ni en comisión ni en ningún otro coste.

Como artesano, ¿puedo gestionar varios oficios y empleados?

Sí, existe la posibilidad de gestionar varios empleados. En los perfiles individuales, puedo a su vez añadir los oficios y competencias más diversos.

¿Puedo rechazar pedidos?

ISi no le gusta un pedido, no tiene que hacer nada. Si le gusta el pedido, solo tiene que confirmarlo.

¿Quién fija el salario por hora?

Usted mismo fija el salario por hora de la actividad y de cada empleado.

¿Cómo recibo los pedidos?

Hay 4 formas de recibir pedidos. Dos de ellas se generan por “concordancia” y sus cualificaciones. En las otras dos formas recibirá solicitudes de presupuesto/anuncio o una solicitud de propuesta.

¿Necesito figurar en la lista de clientes B2B (principales)?

Se elimina el largo y engorroso proceso de cotización con el cliente B2B, porque ya figuramos aquí.

¿Hay alguna ayuda?

Sí, nuestro equipo de asistencia está disponible de lunes a sábado de 8:00 a 17:00 (EDT).

¿Cómo sé que hay un nuevo pedido/solicitud para mí?

Se le notificará mediante un mensaje push en la aplicación.

¿Cómo sé que un artesano ha aceptado mi pedido?

Se le notificará mediante un mensaje push en la aplicación.

¿En cuántos idiomas está disponible la aplicación?
Actualmente nuestra aplicación está disponible en 18 idiomas.

Checo
Danés
Holandés
Inglés
Finlandés
Francés
Alemán
Húngaro
Italiano
Noruego
Polaco
Portugués
Rumano
Ruso
Español
Sueco
Turco
Ucraniano

¿En cuántos países está disponible la aplicación?
Nuestra aplicación está disponible en 19 países.

República Checa, Dinamarca, Inglaterra, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, España, Suecia, Turquía, Ucrania, EE.UU.

Mi operación/actividad no aparece en la lista. ¿Qué opciones tengo?
Si observa que falta una actividad o una operación, podemos añadirla rápidamente por usted. En ese caso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Puedo editar mis datos también en el PC/Mac?
Sí, también puede iniciar sesión y editar todos los datos a través de nuestra conexión web. Esto funciona de forma fácil y segura con cualquier navegador web.